Avbeställningspolicy
Vissa artiklar i butiken kan erbjudas som en prenumeration, en förbeställning eller prova innan du köper. Den här avbeställningspolicyn förklarar hur du kan ändra eller avbryta den här typen av köp, samt hur du kan avbryta en vanlig order.
Prenumerationer
När du köper en prenumeration får du upprepade leveranser. De baseras på hur lång prenumerationen är och vilken frekvens av leveranser du väljer. Dina betalningsuppgifter lagras på ett säkert sätt och du debiteras för varje leverans, såvida du inte väljer att betala i förväg. Vissa prenumerationer förnyas automatiskt i slutet av prenumerationsperioden. Om du inte vill förnya en prenumeration kan du avbryta den. Om du vill avbryta eller ändra prenumerationen kan du göra det när som helst. Logga in på ditt kundkonto på https://sjobergsgoda.se. Därifrån kan du hantera prenumerationen. I Retur- och återbetalningspolicyn kan du läsa mer om returer och återbetalningar.
Förbeställningar
När du köper något på förbeställning köper du en produkt som är slut i lager eller snart finns tillgänglig men som ännu inte finns i lager. Vid betalningen kanske vi inte debiterar något eller bara ett delbelopp, men sparar din betalningsmetod och debiterar hela eller det återstående beloppet vid ett senare datum efter distribution. Du kan avbryta en delvis betald förbeställning som ännu inte har distribuerats. Om ordern har distribuerats kan du inte avbryta den, men du kan begära en fullständig eller delvis återbetalning. I Retur- och återbetalningspolicyn kan du läsa mer om returer och återbetalningar.
Prova innan du köper
När du köper en prova-innan-du-köper-artikel auktoriserar vi betalningsmetoden innan ordern distribueras. Du får en viss tid på dig att bestämma om du vill behålla artikeln. När den tidsperioden har gått och du inte har begärt en annullering och returnerat artikeln debiterar vi det fullständiga beloppet till din betalningsmetod.
Vanliga ordrar
När du gör en order och betalar med kort eller via Klarna kan du annullera ordern innan den distribuerats.
Hur du avbryter ditt köp och annullerar ordern
- Loggar in på sitt konto på https://sjobergsgoda.se (klicka på ikonen som ser ut som en gubbe uppe till höger på sidan eller gå direkt till sidan https://login.sjobergsgoda.se/). Om du inte skapat ett konto än kan du göra det på samma sida - ange den mejladress du använde när du la din order så kommer du automatiskt kunna se ordern sedan när du loggar in.
- Går till din order
- Där finns knappar för att begära retur eller avbeställa ordern – beroende på orderns status och dina returregler.
- Följ instruktionerna.